Question en attente de réponse
Bonjour,ma ligne est activée depuis midi mais je n ai pas accès aux donnees mobiles est ce normal?
Mon téléphone est reconnu dans mon espace client et le paramétrage des donnes mobiles à l air ok, y a t il un délai entre la activation de la ligne et l accès des données mobiles?
Réponse
Bonjour Adeline,
La portabilité de votre ligne peut engendrer un délai de 24 heures pour la mise en place des différents services.
Toutefois, je vous invite à vérifier les paramétrages de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et mms.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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