Question en attente de réponse
j ai un R a côtedes barres reseau et je n ai pas accés à mes donnees mobiles
Bonjour
j ai un r à côté de mes barres reseau et je n ai pas accès à mes data. on me dit que je dois passer en itinerance des données ce qui me fait peur car il y a un message de surcoût important.
j ai reinitialisé mon telephone et je suis toujours en roaming
Qu est ce que je dois faire?
Cdt
Adeline
Réponse
Bonjour Adeline,
Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté Cdiscount Mobile.
La lettre R correspond effectivement à l'itinérance des données.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors Union Européenne et DOM (hors roaming) ou en zone frontalière (exemple : Suisse)
Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Rassurez-vous, aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
La lettre reste présente en continu. Cela ne bloque pas l'usage de votre DATA.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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