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Cette question a été résolue
Bonjour,
J'ai fait ma demande de modification bancaire il ya plusieur mois déjà et ça n'a toujours pas été prise en compte. Impossible de modifier à nouveau, un message m'indique qu'une demande a déjà été effectuée. Quand allez-vous enfin traiter ma demande ? Le compte bancaire sur lequel mes factures sont prélevées va bientôt être clôturé.
Cordialement
Bonjour Roselyne,
Une demande de changement de payeur avait été faite et n'a pas été validée étant donné que nous sommes en attente de pièces justificatives.
S'il s'agit simplement d'un changement de RIB mais que le payeur ne change pas, nous n'avons pas besoin de ces pièces justificatives.
Pouvez-vous me confirmer qu'il s'agisse bien d'un changement de RIB uniquement ?
Si oui, nous devrons annuler la demande en cours et enregistrer votre nouveau RIB.
Merci,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Oui il s'agit bien d'un simple changement de RIB, le payeur reste inchangé.
Merci
Roselyne
Bonjour Roselyne,
Je vous remercie pour votre retour.
Dans ce cas, je vous invite à me confirmer votre nouveau RIB par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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