Question en attente de réponse
Bonjour, est ce que si le code pin ne s'affiche pas il s'agit d'un problème de telephone et non de carte sim ?
J'ai reçu une nouvelle carte sim mais mon telephone reconnait la carte sim espagnol mais pas la carte sim française alors que cest un téléphone que l'on m'a prêté en France.
Réponse
Bonjour Maxine,
Lorsque le code PIN de votre carte SIM n'est pas demandé, cela signifie que la lecture ne se fait pas entre la carte et le lecteur du mobile.
Nous conseillons habituellement de réaliser un test croisé, mais vous l'avez déjà fait en insérant votre carte espagnole, qui fonctionne dans le mobile.
Je vous envoie immédiatement un message privé par mail afin que nous puissions poursuivre le diagnostic.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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