Question en attente de réponse
Mon portable se bloque de temps en temps (reçois ni message ni appel) alors que rien ne paraît un disfonctionnement ?
Le téléphone se bloque est quand je repasse un coup de fil sa le debloque et je reçois tout les appel manqué et les SMS! Le souci c'est que j'attends des appel important pour mon travail .merci de me répondre rapidement
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Pouvez-vous s'il vous plait m'indiquer depuis combien de temps cela se produit ?
Afin d’identifier rapidement si l’anomalie vient de votre mobile ou de la ligne, je vous invite, à effectuer un test de votre carte SIM dans un autre mobile.
Pouvez-vous également m'indiquer si vous rencontrez ces anomalies toujours aux mêmes endroits ? Et auriez-vous remarqué que le réseau est faible à ces endroits ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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