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Question en attente de réponse

Sav doit m'envoyer une box Huawei ?

SARAH L.
SARAH L.

SARAH L.

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Bonjour ça fait donc 2 semaine que la box 4g Alcatel hh40 est partis au sac.
On m'a contacter en début de semaine pour confirmer mon adresse postale, en effet le hh40 a bien eu un soucis technique
Et par problème de disponibilités, on me renvoie une box Huawei. Hors depuis 1 semaine, je n'ai plus aucune nouvelle de l'envoi et aucun suivis.
Donc ça fait 1 mois chez vous, et j'ai payé le forfait pour rien pour le moment. Ça me laisse un goût amer. Merci.

Réponse

Bonjour Sarah,

Je vous rassure, votre demande est traitée par nos service et prendra contact avec vous au plus vite.
Je les informe de votre attente.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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