Question en attente de réponse
offre promotionnelle 6 mois non respectée ?
Bonjour, mon offre promotionnelle à 3,99 € par mois pendant 6 mois n'a pas été respectée ! seulement 5 factures à 3,99 € puisque le premier mois était au tarif normal réduit prorata temporis. Merci de régulariser la situation.
Cordialement
Réponse
Bonjour Nathalie,
Suite à la consultation de votre ligne, je constate que la remise respecte bien la durée de six mois.
Effectivement, la facture de mise en service du 04 septembre 2017 ne la prend pas en compte.
La remise débute le 23 septembre, soit le jour de votre renouvellement de forfait et se termine le 02 mars.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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