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Code activation compte client ?
Bonjour,
Je ne peux plus accéder à mon compte cic mobile car je ne me rappelle plus de mot de passe.
Le soucis est que je peux pas en demander un par sms car ma carte sim est défectueuse.
Pourriez vous m'envoyer un nouveau code d'activation par mail car celui que j'ai reçu samedi n'as pas fonctionner car lors de la validation du nouveau mot de passe il me demandais un nouveau code à recevoir par sms mais je ne peux pas les recevoir.
Bonjour Marie-Laure,
Pour que vous puissiez vous connecter puis recevoir le code pour la personnalisation du code, je vous propose de changer votre mode de connexion au site pour que vous utilisiez votre adresse e-mail, plutôt que votre numéro de mobile pour vous connecter.
Comme cela, le code de confirmation sera reçu par e-mail et non par SMS
Pour valider le changement, je vous envoie un message sur votre adresse e-mail.
A très vite.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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