Question en attente de réponse
Pourquoi n'ai-je plus de réseau depuis ce matin ?
ça fait quelques jours que ça dure par intermittence mais depuis ce matin (08/10/2018) je n'ai plus de réseau et impossible de me connecter lors de la recherche : le réseau CIC mobile apparait mais j'ai toujours le même message " impossible de se connecter à se réseau pour le moment".
Le problème survient que je sois chez moi (à Beauvais dans l'Oise) ou à mon travail à une vingtaine de km de là).
Le problème est quasi quotidien depuis environ un mois sur mon lieu de travail et c'est pénible.
Merci de me tenir au courant rapidement.
Réponse
Bonjour Emmanuelle,
Les pertes de réseau nécessitent l'intervention du service technique.
Pour cela, une information personnelle me manque, je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin que vous me la communiquiez.
Merci de votre compréhension.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je n'ai plus plus d'internet avec ma SIM, quelque soit le téléphone, je peux juste appeler et SMS
Bonjour, le téléphone de mon enfant a perdu internet et impossible d'utiliser du data en dehors du wifi. Il n'y a plus que les appels et les SMS. j'ai essayé sur un autre... -
Pas de réseaux alors que l'itinerance des données est activée
Mon forfait couvre l'Europe et les Dom, je suis en Espagne je ne peux pas appeller ni aller sur internet alors que j'ai 4 barres, de plus j'ai également les données en... -
avez vous résilier ma ligne et si oui pourquoi ?
Je viens d'avoir un mail m informant de la résiliation de la ligne alors que je n'ai RIEN demandé merci de me rétablir au plus vite ma mère est à l hopital et je ne peux...
-
-
-
Kryska a répondu
-
EMMANUELLE a posé une nouvelle question
-
