Question en attente de réponse
je souhaiterais recevoir mes factures par mail ?
est ce un service gratuit ? vous avez eu la gentillesse de m'adresser les précédentes facture par mail, mail que je n'ai jamais reçu précédemment. Au lieu de les avoir par courrier, j'accepterais qu'elles me soient adressées par mail
Réponses
Bonjour Claudine,
Effectivement, l'envoi du duplicata des factures est réalisé à titre gratuit.
Concernant l'envoi récurrent des factures, j'ai modifié l'envoi récurrent par mail. Cependant, il faut que votre profil sur l'espace client soit différent. Si on ne le modifie pas, vous ne pourrez pas obtenir vos factures par internet.
Voici les trois profils proposés :
1. Utilisateur non restreint : Accès standard à l'espace client
2. Gestionnaire : Gestion des lignes qui sont sur un même compte client ou compte de facturation
3. Titulaire : Gestion de l'ensemble de vos propres lignes qu'elles soient sur un ou plusieurs comptes de facturation. Le titulaire a accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client.
Quel profil vous convient ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
utilisateur me parait suffisant si cela me donne accès à mes factures, auxquelles je n'avais pas accès jusqu'à présent. Merci
Bonjour Claudine,
J'ai validé la modification. Ce nouveau niveau d'accès va vous permettre d'accéder à vos factures.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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