Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Plus de réseau depuis ce matin. redémarrer mon portable pas d'améliorations. Y a t-il un soucis sur le réseau Orange?

DAMIEN G.
DAMIEN G.

DAMIEN G.

Niveau
0
11 / 100
points

Je n'ai plus de réseau depuis ce matin sur Roissy. Je suis normalement sur réseau Orange. J'ai redémarrer mon portable plusieurs fois sans amélioration.

Réponses

Bonjour Damien,

Dans ce cas, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau.
Voici la manipulation à effectuer sur votre Samsung Galaxy S7 Edge :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
  • Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
  • Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
  • Appuyez sur OK
  • Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
  • Appuyez sur le réseau "Crédit Mutuel Mobile." (avec un point)
  • Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
  • Appuyez sur OK
  • L'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue...
  • Votre réseau est enregistré et vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres réseaux mobiles
  • Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
  • Cliquez sur SELECTION AUTOMATIQUE

A très bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JULIEN T.
JULIEN T.

JULIEN T.

Niveau
0
28 / 100
points

j'ai le meme probléme. et quand je sélctionne le réseau cic mobile avec un point cela me dit que la carte sim ne permet pas d'etablir une connexion

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?