Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai commandé mon nouveau mobile dimanche 7/10/18 je voulais savoir quand es que j'allais le recevoir?
Téléphone acheté sur Internet le 7/10 et je n'ai toujours pas reçu de message de confirmation en me disant que c'était pris en compte ou bien que c'était partie
Réponse
Bonsoir Adeline,
En effet, je constate que vous avez commandé un HUAWEI Y6 2018 Or ce dimanche depuis votre Espace Client Credit Mutuel Mobile.
Il faut compter un délai de préparation de 48h + les délais postaux afin que votre mobile vous soit livré.
Nous sommes encore dans les délais et il est actuellement en cours de préparation.
Dès qu'il sera pris en charge par les services de La Poste, vous recevrez le lien de suivi par mail et SMS. Vous pourrez également le retrouver depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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