Bonjour Adeline,
J'ai vérifié les informations de votre dossier client.
Il n'y a aucun blocage pouvant expliquer l'échec d'envoi de SMS vers le Suisse.
Rencontrez-vous cette anomalie vers plusieurs numéros ou un seul ? Et les appels vers le Suisse sont-ils fonctionnels ?
Avez-vous effectué un redémarrage de votre mobile ?
Une mise en relation avec notre service technique sera nécessaire, je vous invite à me donner les informations complémentaires demandées et à poursuivre par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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