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Cette question a été résolue

hors service?

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

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bonjour
ma fille qui a aussi un abonement chez vous est hors service de puis 4 ou 5 jours elle a sa facture payé elle a toute esssayé sortir la batterie redemarrer son tel franchements on ne sait plus quoi faire son numero est le : xxxxxxxxxx merci d'avance

Bonjour Sandrine,

Pouvez-vous renseigner le numéro de ligne de votre fille sur votre profil Assistance Mobile s'il vous plaît ?

Merci d'avance.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Réponses

SANDRINE B.
SANDRINE B.

SANDRINE B.

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xxxxxxxxxx

Sandrine,

Je vous remercie de votre retour et vous prie de m'excuser car le numéro était présent sur votre premier message.

J'ai effectué des vérifications sur sa ligne qui est bien active.

Je vous propose de vous contacter afin de faire le point. Pour cela, nous allons poursuivre notre conversation par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil afin de convenir d'un numéro ainsi que d'un horaire de rappel.

Il vous faudra bien sûr avoir le mobile de votre fille à disposition.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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