Question en attente de réponse
bonjour je voudrai etre rappeler car sur mon nouvelle engagement je nai pas les moins 15 pourcent c normal ?
bonjour a ce jour je me reengage sur mais 2 lignes 06xxxxxxxx et 07xxxxxxxx et sur ma ligne je nai pas les 15 pourcent de fidelité c normal car on m annonce 19.99 et normalement c 16.99
Réponse
Bonjour Gregory,
Je viens de vérifier vos deux lignes que vous m'avez communiquées, je vous informe que pour la première ligne, votre facture du 1er octobre est de 16.99€ et celle de votre seconde ligne est de 15.29€.
La remise de fidélité de 15% a bien été appliquée.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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