Bonsoir Loris,
Je constate que votre précédent mobile était le Samsung Galaxy S5 New dont le format de la carte SIM est micro. La carte que vous avez actuellement est de base en triple découpe.
De ce fait, je vous invite à retirer l'adaptateur de votre carte SIM pour la mettre au format nano, compatible pour le Samsung Galaxy S6.
Pour ceux qui comme Loris souhaite changer de format de carte SIM, la commande s'effectue depuis vos espaces clients. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728805.
Le délai de réception est de 48 à 72h + les délais postaux.
A la livraison, vous pourrez l'activer depuis vos espaces clients. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728763.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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