Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne semble être suspendue ?
Bonjour,
Je ne peux plus passer aucun appel. J'ai essayé ma carte SIM dans un autre mobile avec le même symptôme. Mon espace client m'indique que ma ligne a été suspendue.
Merci pour votre aide
Réponses
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir qu'une demande d'avance m'avait été adressée suite à un hors forfait élevé. J'ai réglé le montant dû. Pouvez-vous me confirmer que ma ligne sera retablie dans les 2h ?
Merci d'avance
Ma ligne a été rétablie.
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Amandine,
Je constate en effet, que vous avez réglé votre avance sur facture via notre Espace client et que votre ligne a bien été remise en service dans les deux heures après votre paiement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande.
A bientôt.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible dapele
Bonjour je suis passé de orange à nrj mobile hier et depuis je n'arrive plus à recevoir ni a passé d'appels alor que avent se changement tout se passait très bien merci de votre...My line isn't activated -
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Je suis à Amsterdam et j’ai besoins que vous activiez l’option international avec web afin que j’ai accès à la 4g l’étranger (c’est assez urgent) Merci d’avance -
Bonjour, je suis à l'étranger et j'ai besoin de mon RIO mais impossible de vous contacter. Comment je fais ?
Serait-il possible de me le communiquer ou de m'indiquer comment vous contacter ?Bonjour Désirée, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre...
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