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Question en attente de réponse

l' option internationale est elle maintenue pour un nouveau forfait ?

FRANK Z.
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Elodie bonjour

Ma mère xxxxxxxxxx Sylvie a reçu hier son contrat pour son nouveau forfait a 8,99 euros 15GO et 2GO en Europe et dom et appels et sms illimités a effet du 12/11/2018 Comme moi ma mère a choisi l' option internationale avec blocage web pour son forfait actuel Nous aimerions conserves cette option internationale avec blocage WEB Sera t elle reconduite ou doit on souscrire a nouveau a cette option ? bonne journée

Réponses

Bonjour Frank,

Afin d'accéder aux informations de la nouvelle souscription du forfait à 8,99 euros pour 15Go, je vous invite à renseigner le numéro de la ligne concernée dans votre profil.
Je pourrai ainsi consulter le dossier.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Franck,

Rassurez-vous le changement d'offre ne modifie pas l'option internationale déjà mise en place avant la migration, sauf si vous l'avez modifiée lors du changement de forfait.
Votre mère conservera donc son option internationale avec blocage web après la migration du 12/11/2018.

Pour vérifier que l'option internationale avec blocage web est toujours en place après le 12/11, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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