Question en attente de réponse
Impossible de se conbecter à l’app mobile nrj?
A chaise essaie pour se connecter à l’appli, ça me marque « identifiant bloqué »
Réponse
Bonjour Fabien,
Rassurez-vous, après vérification, l'accès à votre espace client n'est pas bloqué.
Toutes les informations liées à votre espace client sont visibles sur le site NRJ MOBILE en allant sur le lien suivant : "http://www.nrjmobile.fr/ ".
L'identifiant correspond à votre adresse mail (faXXXXXXXXXr@yahoo.fr).
Le mot de passe correspond à celui reçu dans votre boite mail.
Si vous n'avez pas connaissance de votre mot de passe vous pouvez le réinitialiser en appuyant sur "code confidentiel oublié».
Cela vous donnera accès à l'interface de l'espace client.
Pour plus d'information sur l'utilisation et la connexion de l'espace client, je vous invite à consulter les FAQ suivantes : "http://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-ut...; et "http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connec...;.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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