Cette question a été résolue
À quoi correspond ma facture pour la période du 12/10 au 19/10 ?
Bonjour,
Je suis depuis quelque semaine jours (12/10) cliente d’un forfait mobile au crédit mutuel d’en 10€ mensuel et je viens de recevoir une facture de 2,67€ et j’en ne comprends pas à quoi cela correspond. Après lecture de ma facture, impossible de savoir ...
Bonjour Gwenaelle,
La facture du 15 octobre d'un montant de 2,67€ correspond à la facture de mise en service de votre ligne. En effet, nous devons vous facturer car la ligne a été activée.
La période calculée correspond à la date d'activation de votre ligne (12 octobre) à la veille du renouvellement de votre forfait (19 octobre), soit une période de 7 jours.
Votre forfait se remet à zéro le 20 de chaque mois pour une facturation 2 jours après.
Rassurez-vous à partir de la facturation du 22 octobre, vous serez sur votre tarification annoncée à la souscription.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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