Bonjour Michel,
Après étude de votre dossier, je constate que votre changement d'offre est actuellement en cours (il prendra effet aujourd'hui) et que vous avez activé votre nouvelle carte SIM ce matin.
Je vous invite à installer votre nouvelle carte SIM dans votre Samsung Galaxy J5 2017 et à le redémarrer régulièrement dans la journée.
Mes collègues et moi-même restons disponibles si l'absence de réseau persiste au-delà de 24 heures.
Très bonne journée vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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