Question en attente de réponse
Pourquoi ma carte Sim se désactive-t-elle et m’oblIge-t-elle à redémarrer iPhone pour la réactiver ?
Bonjour, J’ai un iPhone 10. Depuis hier, ma carte Sim se désactive. Chaque fois, je dois redémarrer l’iPhone pour la réactiver. Est-il possible de la changer ?
Je pense que c’est un problème technique de la carte.
Merci de votre retour.
Martine GRANIER
Réponse
Bonjour Martine,
Afin de déterminer l'origine de l'anomalie, je vous invite à effectuer un test croisé (Sim dans un autre mobile ou autre Sim dans votre mobile).
Selon le résultat de ce test, un remplacement de la carte Sim peut être nécessaire.
Dans l'attente du retour de ce test,
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
gestionnaire de 4 lignes
Bonjour je suis là gestionnaire des 4 lignes de la maison mais je n'arrive pas à les regrouper sur un seul compte comment faire ? Numéro principal 0660339116 -
Bonjour je voyage à l’étranger et je n’ai aucune connexion alors que dans mon forfait je suis censé en avoir 20 go
Je n’ai aucune connexion depuis ce matin en Irlande alors que dans mon forfait je était censé avoir 20 go de connexion -
remboursement suite à rétractation
Bonjour En date du 9 avril 2024, vous avez accepté la résiliation de mon abonnement mobile en précisant que les frais de résiliation était de 0€. J'ai été prélevé comme prévu...
-
-
