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Cette question a été résolue

je n'ai pas reçu de carte sim avec la livraison de mon nouveau telephone

THIERRY B.
THIERRY B.

THIERRY B.

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Bonsoir , j'ai reçu depuis quelques jours mon nouveau téléphone mais pas de carte sim? pouvez vous me donner un delai d'envoi de ma carte sim?

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

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points
Equipe

Bonsoir Thierry,

Après analyse de votre ligne, vous disposez d'une carte sim triple découpe. Votre nouveau téléphone est le Sony Xperia XZ1 compatible avec une carte nano sim (le plus petit format). Il vous suffit juste d'adapter votre carte sim que vous avez en votre possession.
Vous ne recevrez donc pas de nouvelle carte sim, suite au changement de votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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