Question en attente de réponse
Aucun service disponible (ni tel, ni internet) ?
Mon téléphone affiche "aucune service" - Merci de votre aide
J'ai éteins et rallumé mon tél 2 fois ça ne change rien
Réponse
Bonjour Elodie,
Je vous propose d'effectuer une manipulation pour accrocher à nouveau votre réseau.
Vous utilisez un Iphone 6. Je vous invite à vous rendre dans les réglages de votre mobile, ensuite sélectionnez "Opérateur", désactivez le curseur "AUTOMATIQUE", patientez pendant la recherche. Sélectionnez le réseau "Crédit Mutuel" encadré par un tiret, attendre l'enregistrement qui peut prendre 30 à 40 secondes..
Remettre ensuite le mode Opérateur en "automatique".
Il suffit ensuite de tester votre linge appel et internet.
Si l'anomalie persiste revenir vers nous rapidement. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J ai commandé mon puce et j ai pas reçu
J ai perdu mon portable et j ai commandé un autre et j ai pas reçu -
Je ne reçois plus les codes de connexion uniques d'amazon par sms. Le numéro semble bloqué chez vous.
j'ai un compte professionnel pour vendre sur amazon. Pour d'identifier ils envoient un code de sécurité par sms. Depuis ma migration vers NRJ mobile je ne reçois plus ce code. -
Toujours le même problème de prélèvement rejeté et 10€+ je veux un nouveau modat sinon je change d'opérateur
Je veux une assistance service client pour régler le problème de prélèvement rejeté cest trop tout les mois 10 euro de plus
-
-
