Question en attente de réponse
Comment rendre la boite tv android qui est venue avec mon box 4G?
Bonjour,
J'ai recu la boite tv android vendu avec l'abonnement box 4G. Ce n'est pas capacble de faire replay de toutes les chaines comme indiqué sur votre site. Uniquement certains chaines peuvent faire du replay et je ne le veux plus. La boite n'a pas été ouverte. Veuillez me renseigner comment la rendre et reduire mon abonnement de 35 euros à 30 euros par mois. Cordialement, Brian
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Anonyme
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Bonjour Brian,
Il n'est pas possible de revenir sur l'option TV avec l'offre choisie. Nous ne pouvons par conséquent enregistrer de retour pour le boitier TV seul ni mettre à jour le forfait à 29,99€.
Vous pouvez profiter du "satisfait ou remboursé" pour mettre fin au contrat sur simple demande au Service Client. Les conseillers répondent du lundi au samedi, de 8h à 22h au 0969 360 200.
L'offre reste disponible pour le web illimité chez nos partenaires en grande distribution.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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