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Question en attente de réponse

Comment changer de réseau 4g sur ma nrj box ?

ADRIEN B.
ADRIEN B.

ADRIEN B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ADRIEN B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 168 fois
question
q

Bonjour,
je viens d'installer ma nrj box 4g et il me semble que celle ci fonctionne sur le réseau 4g de SFR. L'antenne 4g la plus proche étant celle d'Orange, j'aimerais savoir si il est possible de passer sur leur réseau 4g pour profiter d'un débit maximal.
Merci.

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Adrien,
A titre informatif, votre box 4G est proposée que sur le réseau SFR ; mes collègues du Service Technique ne pourront vous basculer sur le réseau Orange.
Une mise en relation avec le Support Réseau, pour votre demande, peut être effectuée après un mois d'ancienneté, pour attester d'anomalies réseau et d'une résiliation sans frais.
Le premier mois, en cas d'incidents de réseau, vous avez la possibilité de bénéficier du droit "Satisfait ou remboursé" :

  • un bon de retour vous est envoyé pour nous retourner votre box, sous un délai de 30 jours, à votre charge ;
  • et toutes les autres sommes vous sont remboursées dès sa réception (paiement CB de 1€, et première facture d'abonnement proratisée).
    • N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bon week-end et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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