Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour je capte très difficilement la 4G sur SFR avec des pertes de connexion. Comment changer et passer sous Orange ?

PIERRE-CHARLES R.
PIERRE-CHARLES R.

PIERRE-CHARLES R.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Je travaille sur Levallois et j'habite à Poissy et très souvent à Levallois, je constate des problèmes de réseau de l'incapacité à capter la 4G jusqu'à ne plus avoir de réseau du tout pendant de longues minutes (atteignant parfois les 15 min) ce qui est très énervant car j'ai besoin de mon téléphone pour mon usage professionnel. Je souhaite donc modifier l'opérateur sous lequel je suis (à savoir SFR) pour passer chez Orange.

Merci pour votre retour.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Pierre-Charles,

L'intervention sur le réseau n'est autorisé qu'en cas d'anomalie de réseau avérée à votre domicile par l'assistance technique.

Je vous propose de vous mettre en relation avec l'assistance technique qui étudiera votre dossier. Je ne peux pas vous garantir que le changement de réseau vous sera autorisé suite à votre anomalie de le lieu de travail.

Je vous envoie un mail afin d'obtenir un numéro de rappel autre que votre ligne.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?