Question en attente de réponse
Bonjour, je souhaiterai passer sur le réseau Orange, Puis-je avoir de l'aide ?
Bonjour, je souhaiterai passer sur le réseau Orange, Puis-je avoir de l'aide ?
Réponse
Bonjour Marvin,
J'ai consulté votre couverture via notre cartographie , je ne visualise pas de défauts de couverture dans votre secteur et plus largement en région Parisienne. D'autre part, je vous informe que seule l'adresse de résidence est prise en compte pour une étude de couverture.
Cependant, la configuration géographique et d'autres paramètres comme l'habitat ou votre téléphone peuvent dégrader la réception.
Je vais vérifier avec vous, votre localisation (adresse etc..) Via l'adresse e-mail renseignée sur votre profil . Nous allons faire le point avec vous et mettre en place un dispositif qui vous permettra d'avoir un bon usage de votre ligne.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas à consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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