Bonjour Nicolas,
Je constate qu'à la souscription, la box 4G n'a pas été commandée, mais uniquement la carte SIM.
Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire car effectivement, seule la carte SIM vous a été expédiée et reçue le 04/10/2018 à votre domicile.
Très bon week-end,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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