Question en attente de réponse
concernant le hors forfait subie
bonjour sarah service client NRJ
merci de m avoir repondu aussi rapidement
par compte j ai regarder sur le detail de ma facture ya ou une erreur de frappe du numero au lieu 065xxxxxxx j ai tapper 065xxxxxxxx est vous pouvez verifier mais a aucun moment j ai tapper ce numero pour declancher un hors forfait je trouve que c est compréhensive ce n est pas de ma faute non plus
merci de bien vouloir verifier et me faire geste commercial sur ce litige
t on donner je suis un nouveau client chez vous
dans cette attente
crd
mr khelladi
Réponse
Bonjour Hocine,
Je vous envoie un mail concernant le détail de cette facturation.
A tout de suite.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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