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Question en attente de réponse

Sim bloquée, erreur dans saisie du code puk, comment debloquer ?

SOPHIE P.
SOPHIE P.

SOPHIE P.

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Mon père a bloqué sa carte sim, je pense qu'il a rentré le code pin à la place du code puk. Comment débloquer la carte sim ?

Réponse

Bonjour Sophie,

Si trois codes pin erronés ont été saisis, il est nécessaire de composer le code puk lorsque celui-ci est demandé. Après cela le mobile doit vous proposer de saisir un nouveau mot de passe.

Je vais vous envoyer un mail afin de recueillir les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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