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Question en attente de réponse

Pourquoi je n aie plus de forfait à 16euro 99?

CHRISTINE V.
CHRISTINE V.

CHRISTINE V.

Niveau
0
21 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTINE V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 octobre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Pourquoi je n aie plus de forfait à 16euro 99?

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Christine,

Après analyse de vos dernières factures, je constate que votre forfait est bien à 16,98 EUR.
Suite à votre dernier renouvellement de mobile vous avez souscrit une assurance à 13,99 EUR par mois, pour couvrir votre Samsung Galaxy S9 Ultra Violet.
De plus, je constate un dépassement de forfait de 14,20 EUR sur la facture éditée le 24/09/2018 correspondant à des appels vers numéros spéciaux, ainsi qu'un rétablissement de débit à hauteur de 10 EUR sur la facture éditée le 23/10/2018.

Vous trouverez plus d'infos pour consulter le détail de vos factures via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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