Question en attente de réponse
Adresse erronée ?
Bonjour, après la perte de ma carte sim, j'ai demandé l'envoi d'une autre SIM. J'ai pourtant srupuleusement rempli les champs du formulaire avec la nouvelle adresse, mais je reçois un mail qui m'informe que ma commande à bien été prise en compte et qu'elle sera livrée HELAS à mon ancienne adresse. Que faire ???????
Réponse
Bonjour Norbert,
Après analyse de votre dossier, je constate la commande de replacement de la carte Sim.
L'adresse d'expédition est celle modifiée sur votre Espace Client.
Toutefois, afin de s'en assurer, je vous propose de poursuivre notre échange mail.
Merci de votre compréhension.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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