Question en attente de réponse
disparition de ma réduction avantage carte CIC, comment la récupérer?
Bonjour,
j'étais titulaire d'un forfait prompto 50 Go à 19.99 euros/mois car je suis aussi client CIC mobile avec une carte bancaire.
J'ai fait évoluer le mois dernier mon forfait pour le prompto 100 Go au même prix (24.99 sans avantage carte CIC, 19,99 avec l'avantage).
Je n'ai pas changé de banque et j'ai toujours ma carte bancaire et pourtant ma facture CIC mobile de ce mois est de 24.98 euros ne prenant pas en compte mon avantage carte CIC.
Comment faire pour remettre en place cet avantage?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Nicolas,
En effet, l'avantage bancaire vous permettant d'avoir une remise mensuelle sur votre forfait n'est pas en place.
Afin de faire le nécessaire et par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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