Bonjour Magali,
Ce seuil est une sécurité afin d'éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Avec votre offre, vous pouvez effectuer jusqu'à 20€ de dépassement. Arrivé à ce montant, une avance sur facture par carte bancaire vous sera demandé afin de retrouver l'usage de votre ligne sous un délai de 2h maximum.
Cette avance sur facture peut être réglée en toute autonomie depuis votre Espace Client.
Nous ne pouvons augmenter ce niveau de limitation.
Je vous souhaite un excellent week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client