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Question en attente de réponse

Pourquoi j'arrive pas à recevoir des messages spéciaux ?

SALKA E.
SALKA E.

SALKA E.

Niveau
0
25 / 100
points

J'utilise mon nouveau forfait depuis 10 jours, et je n'arrive pas encore à recevoir des messages spéciaux (Par exemple, message de confirmation de paiement de la banque ou message de confirmation de numéro sur une application). J'ai essayé de redémarrer mon téléphone et j'ai attendu plus qu'une semaine mais en vain.
Pour info: je reçois les messages SMS des autres opérateurs et les appels aussi

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Salka,

Afin de retrouver l'usage des SMS 3D Secure, je vous propose de vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

A tout de suite.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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