Question en attente de réponse
Forfait 100Go spécial musique ?
Bonjour,
pouvez vous m'envoyer le code activation musique pour Apple.
Réponses
Bonjour Jordan,
Ce code a dû vous être envoyé par SMS, a peu près une semaine après l'activation de votre ligne.
Si vous ne l'avez pas reçu, je vous le renvoie tout de suite sur l'adresse e-mail de votre profil.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Merci, j'ai bien reçu mais petit soucis il fonctionne pas ça me dis qu'il a déjà été utilisé? Au départ de l'abonnement j'étais sur Android, et depuis je suis passer sur iOS si ça peux vous servir
Bonjour Jordan,
C'est bien le code associé à votre souscription. Il n'y en a qu'un par ligne. L'avez-vous déjà utilisé précédemment ?
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Au départ de l'abonnement j'étais sur Android, avec l'application apple music et il y a 3 mois je suis passer sur iOS et l’application me dit que le code à déjà était utilisé et ne veut plus fonctionner.
Il n'est pas possible de l'utiliser sur deux comptes utilisateurs différents : un Apple et un Google. Nous ne pourrons vous communiquer un deuxième code pour l'installer sur votre nouvel appareil. Je suis désolée.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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