Question en attente de réponse
Bonjour je n'ai plus d internet la 3g sur mon portable
Depuis que je suis arrivée à St Barthélémy il m'arrive que des soucis avec le portable. Cette fois depuis quelques jours je n'ai plus d internet à part si je me connect en wifi dans la maison? Alors que j'ai rien toucher sur le portable ? En éteignant le téléphone la 3g ne revient tjs pas. Et j'en ai besoin que je me déplace sur île. Merci de m'aider et de m'apporter une solution s'il vous plaît.
Réponse
Bonjour Cassandra,
Votre suivi de consommation indique que vous avez pu vous connecter hier.
Pouvez-vous me préciser si le problème est aléatoire ? Le problème d'accès à internet se produit-il uniquement lorsque vous vous trouvez dans une zone en particulier ?
Je vous remercie pour ces précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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