Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Dissocier une de mes lignes?

FREDERIC H.
FREDERIC H.

FREDERIC H.

Niveau
0
81 / 100
points

Bonjour, je voudrais dissocier une de mes lignes?

Réponses

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Souhaitez-vous uniquement détacher cette ligne du groupe de facturation ou souhaitez-vous également en modifier le titulaire et le payeur ?

Merci,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

FREDERIC H.
FREDERIC H.

FREDERIC H.

Niveau
0
81 / 100
points

Je souhaite en modifier le titulaire et le payeur

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Frédéric,
Je vous remercie pour votre retour rapide !

Dans ce cas, je vous invite à prendre contact avec votre conseiller bancaire Crédit Mutuel afin qu'il enregistre la modification.
Vous devrez lui fournir :

  • Le nom, prénom, date de naissance et département de naissance du nouveau titulaire
  • L'adresse postale et adresse mail du nouveau titulaire
  • Le département de naissance
  • Le RIB au format IBAN du nouveau payeur

En effet, si la modification est validée au service client, le nouveau titulaire perdra certains avantages mensuels.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?