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Question en attente de réponse

conso web sur facture,portable eteind

DOMINIQUE B.
DOMINIQUE B.

DOMINIQUE B.

Niveau
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points

j'ai des conso web sur ma facture,alors que mon portable est eteind,ex:le 30/10/2018 a 23h44 500ko.

Réponse

Bonjour Dominique,
La retranscription des usages sur votre suivi de consommation ne se fait pas en temps réel. Un décalage de 24 voire 48 heures peut être constaté sur le web.

Par ailleurs, si vous souhaitez plus d'informations sur le fonctionnement des smartphones et notamment les micros connexions, vous pouvez contacter Asus :
https://www.asus.com/fr/support/CallUs

Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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