Bonjour Manon,
Je viens de vérifier votre ligne et je vois en effet que le code promotionnel pour bénéficier de la réduction à vie n'a pas été validée à la souscription. Ce n'est pas très grave car j'ai pu appliquer un code de rattrapage. La promotion sera bien appliquée à compter de votre prochaine facture (édition le 24 novembre). J'ai également valider une régularisation pour la première facture (qui n'était pas sur un mois entier). Le montant vous est confirmé par SMS et également déduit de la facture de novembre.
Concernant votre réseau : votre ligne passe par le réseau SFR.
Je vous souhaite une bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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