Serait il possible de me changer de réseau ? car je ne capte pas

Bonjour Amalia,

Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté Cdiscount Mobile.

Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité conforme sur la Commune de PIERRELATTE.

Afin de comprendre davantage votre anomalie, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :

• Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ?
Si c'est le cas, je vous invite à réaliser la mise à jour (de préférence en mode wifi).
• L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
• L'anomalie est-elle géolocalisée ?
• Le code PIN est-il demandé au démarrage ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile.
• Le mobile affiche-t-il du réseau ?
• Le téléphone a-t-il subi un choc ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Cindy,

Je vous souhaite la bienvenue parmi la Communauté Cdiscount Mobile.

Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité conforme sur la Commune de MANSAC.

Afin de comprendre davantage votre anomalie, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :

• Est-ce qu'une mise à jour logiciel est proposée sur le mobile ?
Si c'est le cas, je vous invite à réaliser la mise à jour (de préférence en mode wifi).
• L'anomalie concerne-t-elle l'ensemble des services (voix, SMS, Data, MMS) ?
Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
• L'anomalie est-elle géolocalisée ?
• Le code PIN est-il demandé au démarrage ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effectuer un test croisé avec une autre carte SIM ou mobile.
• Le mobile affiche-t-il du réseau ?
• Le téléphone a-t-il subi un choc ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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