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Question en attente de réponse

Téléphone non enregistré sur le résseau depuis hier ?

JOHAN D.
JOHAN D.

JOHAN D.

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Bonjour,

depuis hier ou avant hier, je ne peux plus appeler ni envoyer de SMS avec mon téléphone. Internet fonctionne.

J'ai suivi les instructions données sur plusieurs post ayant le même problème.

J'ai donc fait une recherche manuelle de réseaux, j'obtiens 4 réseaux:

NRJ Mobile
NRJ Mobile.
-NRJ Mobile-
Free

Lorsque j'en sélectionne un, j'ai un message "Connexion impossible, réessayez plus tard"

Cela viendrait-il de la carte SIM ?

Merci

Réponse

Bonjour Johan,

Je constate qu'il n'y a pas eu de modification spécifique sur votre ligne, qui pourrait expliquer cette perte de réseau.

La carte SIM pourrait être en cause, mais il serait intéressant de pouvoir effectuer un diagnostic de la situation, pour vérifier également si le réseau fonctionne comme il devrait.

Je vous envoie immédiatement un message privé par mail, pour que nous puissions justement procéder à ce diagnostic.

A tout de suite,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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