Question en attente de réponse
délais commande nouvelle sim ?
Bonjour, j'ai commandé une carte sim samedi dernier, mais malheureusement je ne l'ai toujours pas reçue. (Marquée comme expédiée). Pouvez vous m'indiquer le délais pour la recevoir ?
Réponse
Bonjour Guillaume,
Votre carte SIM vous a été expédiée lundi 29/10/18. Les délais postaux sont de 48 à 72h ouvrées. Comme hier était férié, il peut y avoir un décalage pour les livraisons par la Poste.
Je vous invite à patienter et si lundi prochain vous n'avez toujours rien reçu je vous invite à revenir vers nous pour vous en commander une nouvelle gratuitement.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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