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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaite souscrire à l'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" ou à celle "Option Internationale" afin de pouvoir passer des appels vers l'étranger (hors UE), mais il faudrait débloquer d'abord l'option "blocage des usages premium".
Quelle est la procédure ??
Après, y aura-t-il des coûts supplémentaire pour le déblocage des usages premium ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Lucas,
Je vous confirme tout d'abord la désactivation de l'option de blocage des usages premium sur votre ligne.
De plus, une option internationale doit être activée pour le bon fonctionnement de l'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations".
L'option internationale est gratuite. Celle-ci vous permet simplement d'ouvrir vos accès aux usages internationaux.
Si vous appelez uniquement les fixes de ces 85 destinations, aucune surfacturation n'est à prévoir. Cependant, si vous appelez des mobiles ou envoyez des SMS, en effet vous serez facturé en hors forfait aux tarifs suivants :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...
Vous pouvez également retrouver l'ensemble des destinations incluses à cette option dans nos CGV.
Les appels en illimités ont tout de même des limites :
L'option est à tacite reconduction et tout mois commencé est dû. Vous pouvez la désactiver à tout moment.
J'ai donc procédé à l'activation de l'option internationale sur votre ligne.
Souhaitez-vous ajouter l'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" à 4,00EUR/mois ?
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Lucas,
Je constate que vous avez procédé à l'activation de l'option "Appels illimités vers les fixes de 85 destinations" sur votre ligne.
A très vite sur l'Assistance Mobile,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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