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Question en attente de réponse

À qui m'adresser pour un changement de batterie ?

CECILE H.
CECILE H.

CECILE H.

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Ma betterie se décharge anormalement rapidement. Elle passe de 70% à 20% en très peu de temps (moins de deux heures) sans que j'utilise vraiment mon téléphone. À qui m'adresser pour la faire changer ? Est-il possible de faire jouer mon assurance ?

Réponse

Bonjour Cecile,

Vous rencontrez une anomalie liées à l 'autonomie de votre Iphone. Il faut qu'un technicien établisse un diagnostic (l'incident que vous rencontrez n'est pas forcé mènent lié à votre batterie).
Votre mobile Iphone 6s est bien sous garantie. Je vous envoie de suite un e-mail pour convenir de l'intervention d'un technicien.

A tout de suite

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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