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Question en attente de réponse

modifier le code de banque ; refus code identification pays de l' IBAN France FR 76 alors qu'il existe depuis x années ?

RICHARD D.
RICHARD D.

RICHARD D.

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Impossibilité de changer d'IBAN : le code pays FR76 n'est pas reconnu par vous alors qu'il existe depuis x années

Réponses

Bonjour Richard,

Je vous rassure le code FR76 est bien reconnu, votre IBAN actuel est bien enregistré en FR76.
Je vous invite à vérifier que lors de votre saisie les lettres sont en majuscules et qu'il n'y ait pas d'espace entre chaque caractère.
Avez-vous un message d'erreur après la saisie? Si oui lequel?

Dans l'attente de votre retour,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Richard,

Je constate sur votre dossier que vous avez effectué un changement de payeur.

Cependant, je constate que le nom du payeur est le même actuellement. Le changement de payeur n'est pas nécessaire.

Je vous propose de modifier directement le changement IBAN de prélèvement, étant donné que nous avons les éléments pour procéder au changement.
Le changement d'iban est pris en compte dès aujourd'hui. Votre prochaine facture de décembre sera prélevée sur le nouvel IBAN que vous avez demandé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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