Question en attente de réponse
un point bleu sur le mobile éteint signalait un appel ou un message, il n'apparait plus ?
?Je ne retrouve pus le point bleu sur l'écran signalant un appel ou un message non répondu ?
Réponse
Bonjour Huguette,
Je constate sur votre dossier que le mobile acquis chez nous est le Sony Xpéria E.
Est-ce celui qui rencontre l'anomalie? Si oui, je vous invite à prendre contact avec SONY car votre mobile n'est plus sous garantie SAV. Leur service technique peut peut-être vérifier si un paramétrage n'a pas été désactivé.
Voici leur coordonnées:
Numéro de téléphone 01 86 99 02 60 (appel non surtaxé)
Horaires 08h-18h, du lundi au vendredi / 9h30 à 18h, le samedi
Site web https://support.sonymobile.com/fr
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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