Question en attente de réponse
accées factures ?
depuis l'ouverture d'une autre ligne pour mon enfant je ne peux plus accéder à mes factures , car le montant prélevé ne correspond pas a ce que m'avais annoncé mon conseillé je souhaiterais avoir une explication et une rectification sur l'accée à mes factures.
Réponse
Bonjour Julie,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez un regroupement de facturation : 2 lignes sont prélevées en même temps et s'affiche sur la même facture.
Pour accéder à vos factures, je vous invite à accéder à votre Espace Client sur cicmobile.fr avec votre adresse mail comme identifiant et votre mot de passe.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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