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Question en attente de réponse

Les SMS ne fonctionne plus Pourquoi?

XAVIER S.
XAVIER S.

XAVIER S.

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Depuis au moins cet après midi mes sms ne s'envoient plus ou très mal!!!
Je suis obligé de réitérer 4 à 5 fois avant qu'ils partent ! ou d'abandonner!!! Pourquoi??? C'est le deuxième soucis en moins de 2 mois cela commence vraiment être pénalisant encore une fois !!!!!
Merci de faire le nécessaire très rapidement

Réponse

Bonjour Xavier,

Je comprends votre situation et j'en suis désolée. Afin de rétablir l'usage conforme des SMS, je vais traiter votre demande avec attention.

Pour cela, pouvez-vous me préciser :

  • L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service SMS ?
  • Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.

    • L'anomalie est-elle géolocalisée ?
    • L'anomalie concerne-t-elle un seul contact ?

    A très vite.
    Elodie, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
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